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Google严打违反规定公关团队致Chrome浏览器出现负增长

谷歌在搜索引擎中惩罚了自己的浏览器Chrome,使之在对“浏览器”等相似关键词的搜索从之前的第一页第三名掉到第五页,长达六十天之久,原因是Chrome浏览器外聘的公关团队使用了被谷歌搜索禁止的推广方式。根据某调查机构监测显示,这两个月中,一直高速增长的Chrome首次出现负增长。

Chrome是谷歌重要的战略产品,谷歌搜索不但处罚了,而且是深入影响到其短期发展的一次重罚。去年就有机构证明在一次监测中Chrome使用量已经超过微软浏览器Internet Explore,而如果继续保持增长势头,短期内持平或超过IE应该不成问题。但两个月的处罚又使得落下了不小的距离。更有趣儿的是,如果说谷歌想杀鸡儆猴,告诉所有合作伙伴任何违反谷歌推广条款的行为皆会被重罚,那应该把这次自己产品的牺牲当成一个样板来广为公关。但谷歌却是悄悄的处罚甚至没有一篇新闻发言稿。

社会中每个人都会体现出不同的品德和情操,企业亦然。小企业是普通人,在员工间,客户中体现自己的形象;大企业是公众人物,在社会中,领域外体现自己的品性。谷歌毫不手软,严格遵守自己定下的规矩正是体现出这是一个正直,敢为的企业。惩罚后不声张,不张扬,做错了的事儿就按规则行事而绝无他图正体现了这个企业的严肃和认真。谷歌的正直一直在业内被称为典范,拿他本身的搜索业务来说,搜索根本的目的是为了在最有效率的前提下得到最有价值的信息,为了给用户提供最有价值的结果,谷歌承诺所有搜索结果一定基于信息本身的价值,点击率和被引用的次数等一个复杂算法而得出,从而保证使用搜索的用户尽可能的获取最有价值的信息。而与此相反,任何用例如“竞价排名”等手段,在搜索结果中做文章的企业则无异于地沟油的火锅和三聚氰胺的牛奶,都是践踏消费者权益的体现。

君子以德立身,企业一样。社会中我们不能了解一个人的具体能力时便会以他的人品,德行来确定是否可当朋友,一起做生意或者直接敬而远之。在无法了解一个产品一项服务的方方面面时,消费者选择德高望重的企业一定没错。其实这种在国内几乎无见的塑造企业精神的行为在美国却屡屡出现。比如摩根银行,美国人心目中的英雄式人物J.P.摩根作为一个商业银行掌舵者却在十九和二十世纪义无反顾的为美国人民无数次在金融危机时出面用自己的银行充当美国央行(由于杰佛逊主义的影响美国迟迟不肯设立央行)作为“最后的购买者”为市场提供资金和信用担保。时至今日,摩根银行无论有多少变数,分分合合,但摩根银行本身在美国人心目中却始终是正直和权威的化身。

我们都讨厌见利忘义和奸诈狡猾而欣赏正直,诚信和敢作敢为。那为什么在中国,无数公众人物式的企业不顾道德,毫无企业精神可言却还能像小丑一样永远在舞台的最前面受公众膜拜却真正值得我们深思。

本文转自“知更鸟”博客,http://zmingcx.com/googles-punishment-browser-chrome-negative-growth.html 转载请注明出处!

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